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服務支持

興乾盛科技的服務專家會與您共同更快、更好地實現成功,因為我們擁有:專業分工協作的團隊;對客戶業務的深入洞察;持續的業務解決方案;上千家大型客戶的服務經驗;超過10個行業的最佳實踐提煉;多樣化的服務平臺和活動。

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服務類型

  • 系統開發

    興乾盛一直致力于提供最優秀的技術開發服務。本著“嚴謹務實、精益求精”的研發理念,在眾多項目實踐過程中不斷探索與優化項目管理流程建設。興乾盛開發團隊已形成自己一套獨特的項目開發模式。這套模式有效地解決了項目開發過程中的管理和控制難點。如:公司在軟件需求管理、軟件質量管理、項目進度管理等方面均走在同行前列。
  • 微信開發

    興乾盛作為目前專業的軟件研發和移動社交營銷軟件開發服務公司。我們提供多樣化的微信軟件開發產品和服務,幫助企業更快捷地實現傳統業務向移動互聯網的遷移。興乾盛擁有多個行業成熟的解決方案,全面覆蓋各個商業領域的移動社交營銷需求。在移動電商領域,興乾盛自主研發的微信分銷管理系統,是微信銷售領域領先品牌。
  • 技術支持

    軟件應用場景和企業業務充滿變化,因此軟件的運營使用也并不是一蹴而就,需要合理規劃,又要隨需而變,興乾盛為您考慮更多,從各階段目標的清晰定義到落地實施,直至成果度量,興乾盛提供最全面、最客戶化的服務,保障您業務的最大化收益。
  • 實施服務

    興乾盛科技的系統實施方法涵蓋了項目實施過程的各個方面,包括:項目規劃、需求調研、系統配置、實施培訓、系統試運行及陪伴使用等六個主要階段。 根據客戶業務場景的需求,幫助以及促進客戶更好的使用管理軟件。
專屬客服
選擇興乾盛的產品,不僅是功能,更重要的是售后服務,需要的是一個完整的服務體系。
我們安排5*8小時的客服人員,7*24小時的緊急事件響應人員待命。從業務咨詢到系統功能、從需求申請到疑問解答,我們就會盡力讓您滿意。
01系統培訓
我們為您配備“專屬客服”,將從系統培訓開始,教您一步一步的將系統搭建并運營起來。培訓后,您將為“專屬客服”打分,如果您需要重新培訓時,只需點擊按鈕申請重新培訓。
02ICP備案
您購買的是擁有自己獨立域名的商城系統,各省通信管理局(主管部門)要求所有網站必須進行真實的ICP備案,而且必須通過有“因特網接入”資質的企業提交申請。興乾盛可快速、免費為您的域名備案。
03申請協助
系統使用、插件配置、微信公眾號的對接、短信接口的申請,運營使用過程中您會遇到非常多的外部合作,而這一切您均可向客服申請協助,她們會非常熱情的為您服務。
有了她們的協助,您的事業上如同有了得力幫手。
04問題咨詢
我們提供5*8小時客戶服務,您可以通過電話、QQ、在線提交問題,專屬客服會及時的解答您的疑問,用行動和態度讓您對她們的服務滿意。
公司設立專屬客戶服務電話:4006-151-661。
在線提交問題:在“會員中心-客戶服務-問題咨詢”處描述您的問題。
05功能需求提出
“會員中心-客戶服務-功能需求”歡迎在此提出功能建議,我們會進行審核并且解答,對于通用需求,我們會增加。
對于個性化或我公司認為不合理的需求我們不會增加,也請您理解。
06服務投訴監督機制
服務質量是產品和公司生存的根本,所以我們會不斷的提高服務質量,讓您滿意。
公司通過設立微信(微信號:qiansion_com)投訴和”會員中心-客戶服務-服務態度投訴“,由專人來監督售后服務質量,我們會核查服務質量問題。
服務器架構
服務器組
WEB服務器、主數據庫、備份數據庫、圖片服務器,四種服務器組來服務,興乾盛云服務器組,全國各地超過50組服務器同時運行。訪問量無上限,可靈活擴展。
災難備份
本機RAID10,雙機實時熱備,承諾重大災難30分鐘搶修恢復,全套DELL服務器,性能最好,保證數據安全。同時使用聯通、電信、移動BGP多線接入互聯網擴展。
網絡寬帶
連接貴州互聯網主干線,興乾盛獨享1000M網絡出口,云計算方式分配資源。各大城市多線路(電信、聯通、移動、教育),智能CDN加速技術。
緩存/靜態化
緩存技術決定網站訪問速度、體驗,興乾盛在代碼的效率上力求完美,采用科學的技術使頁面操作流暢、迅速。
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